Última atualização: 5 de agosto de 2026
A Avanti Clinic ("nós", "nosso") é uma plataforma SaaS desenvolvida para clínicas de estética e profissionais do setor de beleza. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos usuários e dos clientes finais cadastrados na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Para fins da LGPD, a clínica (usuária da Plataforma) atua como Controladora dos dados pessoais de seus pacientes e leads — é ela quem decide a finalidade e os meios do tratamento desses dados, e é responsável por possuir base legal válida (consentimento, execução de contrato ou outra hipótese do art. 7º da LGPD) antes de inseri-los na Plataforma. A Avanti Clinic atua como Operadora, processando esses dados exclusivamente conforme as instruções e finalidades definidas pela clínica, nos termos descritos nesta Política.
Para o funcionamento do serviço, coletamos e armazenamos:
Os dados são utilizados exclusivamente para a execução do serviço contratado: gerenciamento de clientes, agendamentos, comunicação via WhatsApp, controle financeiro, processamento de pagamentos e cobrança recorrente, geração de conteúdo com IA, relatórios e melhoria contínua da plataforma.
A Avanti Clinic não vende dados a terceiros. Compartilhamos informações apenas com provedores essenciais para a operação do serviço: hospedagem em nuvem, gateway de pagamento (processamento de cobrança e assinaturas), API oficial do WhatsApp Business da Meta e provedores de inteligência artificial usados para gerar conteúdo e para o assistente de ajuda — sempre sob contratos que garantem confidencialidade e conformidade com a LGPD. Alguns desses provedores de IA (incluindo, sem limitação, Google LLC e/ou OpenAI, L.L.C.) estão sediados fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados pessoais. Nesses casos, a transferência é realizada com base em cláusulas contratuais padrão e demais salvaguardas exigidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 33 da LGPD.
Os dados são mantidos durante a vigência da assinatura e pelo período subsequente necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando sua manutenção for exigida por lei.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por nível de permissão (Row Level Security), autenticação segura e monitoramento contínuo da infraestrutura. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; em caso de violação de dados relevante, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
A equipe técnica da Avanti Clinic pode, excepcionalmente, acessar a conta de uma clínica sem exigir sua senha, por meio de mecanismo de acesso restrito a um número limitado de colaboradores previamente autorizados, com sessão de duração limitada (atualmente até 4 horas) e integralmente registrado em log de auditoria, contendo identificação do responsável, data/hora de início e término, e empresa acessada.
Esse tratamento tem como base legal a execução do contrato firmado com a clínica (art. 7º, V, da LGPD) e, subsidiariamente, o legítimo interesse da Avanti Clinic e da própria clínica na prestação adequada, segura e contínua do serviço (art. 7º, IX, da LGPD), podendo ser utilizado para finalidades como:
Esse acesso não é utilizado para fins comerciais, de marketing ou qualquer finalidade alheia à operação e manutenção da Plataforma, e todo registro de acesso fica disponível para fins de auditoria e responsabilização (accountability), nos termos do art. 6º, X, da LGPD.
Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados tem direito a:
Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos podem ser encaminhados para: suporte@avanticlinic.com.br